Términos, condiciones y política de protección de datos
A través de la siguiente política de privacidad explicamos cómo gestionamos los datos personales en esta página web. Es imprescindible que lea y acepte esta política antes de seguir navegando. Así mismo, se detallan los términos y condiciones generales de contratación que se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, tienda.funerariajaramillo.com.ec
Le rogamos que lea atentamente las presentes Política de privacidad y Condiciones de compra antes de realizar el pedido. Si no está de acuerdo con todas las condiciones de compra y con la política de privacidad, no debe realizar ningún pedido.
SECCIÓN 1 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El titular de los datos acepta y emite su consentimiento unilateral de manera libre y voluntaria para el tratamiento de sus datos personales para que sean: recolectados a través de nuestros canales electrónicos o por cualquier medio, almacenados, procesados, transmitidos y eliminados o para ser objeto de cualquier tratamiento o conjunto de tratamientos a realizar, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizados por el Comercio o su delegado, con la finalidad de identificar, actualizar sus datos y ofrecerle servicios y/o productos a través de los canales digitales o cualquier otro medio.
La transmisión y almacenamiento de la información recopilada por el Comercio o su delegado, será realizada en la infraestructura que este administre, dentro o fuera del territorio ecuatoriano. Esta infraestructura puede ser implementada en servidores físicos o en la nube de proveedores que cuenten con las debidas certificaciones internacionales para el tratamiento de Seguridad de la Información.
Adicionalmente, mediante la presente el titular de los datos declara conocer y aceptar el Aviso de Política de Privacidad de Placetopay en la cual se indican sus derechos, datos tratados y las actividades comerciales de los aliados, así como otros datos de interés respecto a la protección de datos personales, que se encuentran detallados en el sitio web de Placetopay en la ruta https://www.placetopay.com/web/politicas-de-privacidad/ , mediante la cual, se podrá solicitar la gestión de derechos o consentimientos.
El Comercio o su delegado notificará sobre las actualizaciones del Aviso de Política de Privacidad antes mencionado por medio de los diferentes canales digitales.
SECCIÓN 2 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto, información de facturación como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECTION 3 – CONSENTIMIENTO
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, suponemos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, llamándonos a (593-7) 2573750 o escribiéndonos a: Funeraria Jaramillo, Andrés Bello 215-49 y Juan José Peña, Loja, 110109, Ecuador.
SECCIÓN 4 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 5 – PROVEEDOR TECNOLÓGICO
Nuestra tienda se encuentra alojada en Amazon Web Services (AWS). Ellos nos proporcionan la infraestructura tecnológica en la nube que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de FUNERARIA JARAMILLO y de manera segura en un servidor que se encuentra detrás de un firewall.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago (únicamente para el pago con tarjeta de crédito) como Placetopay, Paypal u otros, para completar tu compra, te informamos que nuestra empresa no almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está información (datos de la tarjeta de crédito) se envía de manera cifrada al proveedor del servicio de pasarela.
Si eliges otras formas de pago como transferencia bancaria, depósito, entre otros; te informamos que FUNERARIA JARAMILLO únicamente almacena información financiera general relacionada con las compras.
SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que, si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Ecuador y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos. Otro ejemplo, si te encuentras en Ecuador y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Ecuador, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Ecuador.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulado por la presente Política de Privacidad de nuestra página web.
Enlaces a terceros
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
SECCIÓN 7 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
Nuestra empresa no almacena la información de tu tarjeta de crédito.
SECCIÓN 8 – COOKIES
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 10 – CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, tienda.funerariajaramillo.com.ec
Identificación
FUNERARIA JARAMILLO y PREVISION EXEQUIAL LA ESPERANZA es una empresa con domicilio en la ciudad de Loja en Ecuador, en la dirección Andrés Bello 215-49 y Juan José Peña y código postal 110109.
Actividad
FUNERARIA JARAMILLO ofrece productos para su venta en tienda.funerariajaramillo.com.ec exclusivamente a usuarios finales.
Precios
Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. Los precios de los productos expuestos en la página web de FUNERARIA JARAMILLO, incluyen el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) del 12% y las comisiones por el procesamiento de los pagos (comisiones de las pasarelas de pago).
Forma de pago
En nuestra tienda virtual, tienda.funerariajaramillo.com.ec se puede realizar los pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria.
Detalles del pedido
Tras recibir el pago y confirmar tu pedido, éste será automáticamente enviado a FUNERARIA JARAMILLO para ser procesado. La confirmación del pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la venta a través de la tienda online de FUNERARIA JARAMILLO. Recibirás un email con la confirmación y resumen de la compra.
Gastos de envío, plazo de entrega y transporte
Los gastos de envío son los consignados en la factura. Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través del personal de FUNERARIA JARAMILLO.
Si compras un producto (ejemplo: flores, recuerdos, cenizarios, urnas, etc.) en la tienda online de FUNERARIA JARAMILLO (tienda.funerariajaramillo.com.ec) el mismo será entregado en 2 horas después de confirmada la compra, siempre que dicha confirmación se realice entre las 08H00 y las 20H00 inclusive (GTM -5 hora de Guayaquil – Ecuador), caso contrario, la entrega se realizará a las 08H00 del siguiente día.
Si compras un servicio (ejemplo: plan exequial, misa virtual, etc.) en la tienda online de FUNERARIA JARAMILLO (tienda.funerariajaramillo.com.ec), en el plazo máximo de 3 horas un agente de ventas se pondrá en contacto para confirmar la compra, siempre que dicha compra se realice entre las 08H00 y las 20H00 inclusive (GTM -5 hora de Guayaquil – Ecuador), caso contrario, el contacto se realizará a las 08H00 del siguiente día.
Derechos del comprador y política de devoluciones
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Solamente hacemos excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.
Comprobación antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
SECCIÓN 11 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad tania.jaramillo@fuja.com.ec o escribiéndonos a: Funeraria Jaramillo, Andrés Bello 215-49 y Juan José Peña, Loja, 110109, Ecuador.